1.

مدت زمان ارسال کالا با پست پیشتاز چقدر است؟

پس از دریافت سفارش، ارسال پست های پیشتاز معمولا در روز کاری بعد صورت می گیرید و بسته به نشانی خریدار، بازه زمانی ارسال کالا از زمان تحویل به پست، 2 تا 5 روز کاری می باشد. در صورت ترافیک ارسال امکان دارد که کالا دو روز کاری پس از سفارش تحویل پست گردد.

2.

در صورت فراموش کردن رمز عبور چه باید کرد؟

در صورتی که رمز عور خود را فراموش کرده اید می توانید در پنجره اکانت من لینک رمز عبور را فراموش کرده اید؟ را انتخاب کرده و گذرواژه خود را باز نشانی کنید. شما همچنین می توانید از دکمه ورود با کد یک بار مصرف نیز برای رفتن به اکانت یا حساب کاربری خود استفاده کنید.

3.

آیا برای خرید از فروشگاه آنلاین کوروشاپ، باید حساب کاربری بسازیم؟

بله، برای ثبت نمودن خرید و بررسی درستی اطلاعات خریدار می باید یک اکانت کاربری بسازید.

4.

آیا می توان فاکتور های خریدهای پیشین خودم را در کوروشاپ ببینیم؟

بله شما در حساب کاربری خود و در بخش سفارشات می توانید فاکتورهای خرید پیشین خود را ببینید.

5.

چگونه به کوروشاپ اعتماد کنیم؟

افزون بر پیشینه کارای کوروشاپ بعنوان زیر مجموعه ماناتل، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار آن رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطبیق نوع عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد پیوسته زیر بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی کوروشاپ و با کلیک روی لوگوی نماد الکترونیکی از جعلی نبودن مطمئن شوید. افزون بر این فروشگاه کوروشاپ زیر عنوان پیام همراه کوروش از گواهی تائید محل برخوردار می باشد

6.

آیا فاکتور می باید به نام صاحب کارتی باشد که مبلغ فاکتور با آن پرداخت شده؟

بله، نام و مشخصات صاحب فاکتور می باید با نام و مشخصات صاحب کارت که مبلغ فاکتور با آن پرداخت می شود یکی باشد.

7.

آیا می توان در همه ساعت های شبانه روز از کوروشاپ خرید نمود؟

بله، امکان خرید از وبسایت کوروشاپ 24 ساعته می باشد.

8.

آیا پرداخت از طریق درگاه همان زمان به حساب کوروشاپ می نشیند؟

خیر، تائید واریز بانکی از طریق درگاه فروشگاه، روز کاری بعد انجام می شود.