پرسش های رایج کاربران

[woodmart_info_box icon_type="text" icon_text_size="large" woodmart_color_scheme="light" alignment="right" title_size="small" btn_position="static" btn_color="white" btn_size="small" btn_style="link" title="مدت زمان ارسال کالا با پست پیشتاز چقدر است؟" icon_text_color="eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLmJveC13aXRoLXRleHQiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNjA0NjE5MDg4ZTU5OCIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IiNmZmZmZmYifX0=" icon_text="1." css=".vc_custom_1615206670819{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 0px !important;}" woodmart_css_id="604619088e598" svg_animation="no" info_box_inline="no"]

پس از دریافت سفارش، ارسال پست های پیشتاز معمولا در روز کاری بعد صورت می گیرید و بسته به نشانی خریدار، بازه زمانی ارسال کالا از زمان تحویل به پست، 2 تا 5 روز کاری می باشد. در صورت ترافیک ارسال امکان دارد که کالا دو روز کاری پس از سفارش تحویل پست گردد.

[/woodmart_info_box]

[woodmart_info_box icon_type="text" icon_text_size="large" woodmart_color_scheme="light" alignment="right" title_size="small" btn_position="static" btn_color="white" btn_size="small" btn_style="link" title="در صورت فراموش کردن رمز عبور چه باید کرد؟" icon_text_color="eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLmJveC13aXRoLXRleHQiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNjA0NjE4YTc5MDE2NyIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IiNmZmZmZmYifX0=" icon_text="2." css=".vc_custom_1615206579519{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 0px !important;}" woodmart_css_id="604618a790167" svg_animation="no" info_box_inline="no"]

در صورتی که رمز عور خود را فراموش کرده اید می توانید در پنجره اکانت من لینک رمز عبور را فراموش کرده اید؟ را انتخاب کرده و گذرواژه خود را باز نشانی کنید. شما همچنین می توانید از دکمه ورود با کد یک بار مصرف نیز برای رفتن به اکانت یا حساب کاربری خود استفاده کنید.

[/woodmart_info_box]

[woodmart_info_box icon_type="text" icon_text_size="large" woodmart_color_scheme="light" alignment="right" title_size="small" btn_position="static" btn_color="white" btn_size="small" btn_style="link" title="آیا برای خرید از فروشگاه آنلاین کوروشاپ، باید حساب کاربری بسازیم؟" icon_text_color="eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLmJveC13aXRoLXRleHQiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNjA0NjE4YjgzMTA5ZCIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IiNmZmZmZmYifX0=" icon_text="3." css=".vc_custom_1615206603401{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 0px !important;}" woodmart_css_id="604618b83109d" svg_animation="no" info_box_inline="no"]

بله، برای ثبت نمودن خرید و بررسی درستی اطلاعات خریدار می باید یک اکانت کاربری بسازید.

[/woodmart_info_box]

[woodmart_info_box icon_type="text" icon_text_size="large" woodmart_color_scheme="light" alignment="right" title_size="small" btn_position="static" btn_color="white" btn_size="small" btn_style="link" title="آیا می توان فاکتور های خریدهای پیشین خودم را در کوروشاپ ببینیم؟" icon_text_color="eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLmJveC13aXRoLXRleHQiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNjA0NjI1MWZlMTczZCIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IiNmZmZmZmYifX0=" icon_text="4." css=".vc_custom_1615209773417{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 0px !important;}" woodmart_css_id="6046251fe173d" svg_animation="no" info_box_inline="no" woodmart_empty_space=""]بله شما در حساب کاربری خود و در بخش سفارشات می توانید فاکتورهای خرید پیشین خود را ببینید.[/woodmart_info_box]
[woodmart_info_box icon_type="text" icon_text_size="large" woodmart_color_scheme="light" alignment="right" title_size="small" btn_position="static" btn_color="white" btn_size="small" btn_style="link" title="چگونه به کوروشاپ اعتماد کنیم؟" icon_text_color="eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLmJveC13aXRoLXRleHQiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNjA0NjI1NGY1ODk1OSIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IiNmZmZmZmYifX0=" icon_text="5." css=".vc_custom_1615209832420{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 0px !important;}" woodmart_css_id="6046254f58959" svg_animation="no" info_box_inline="no" woodmart_empty_space=""]

افزون بر پیشینه کارای کوروشاپ بعنوان زیر مجموعه ماناتل، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار آن رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطبیق نوع عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد پیوسته زیر بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی کوروشاپ و با کلیک روی لوگوی نماد الکترونیکی از جعلی نبودن مطمئن شوید. افزون بر این فروشگاه کوروشاپ زیر عنوان پیام همراه کوروش از گواهی تائید محل برخوردار می باشد

[/woodmart_info_box]

[woodmart_info_box icon_type="text" icon_text_size="large" woodmart_color_scheme="light" alignment="right" title_size="small" btn_position="static" btn_color="white" btn_size="small" btn_style="link" title="آیا فاکتور می باید به نام صاحب کارتی باشد که مبلغ فاکتور با آن پرداخت شده؟" icon_text_color="eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLmJveC13aXRoLXRleHQiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNjA0NjIyNWU0YWE2MCIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IiNmZmZmZmYifX0=" icon_text="6." css=".vc_custom_1615209066692{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 0px !important;}" woodmart_css_id="6046225e4aa60" svg_animation="no" info_box_inline="no"]

بله، نام و مشخصات صاحب فاکتور می باید با نام و مشخصات صاحب کارت که مبلغ فاکتور با آن پرداخت می شود یکی باشد.

[/woodmart_info_box]

[woodmart_info_box icon_type="text" icon_text_size="large" woodmart_color_scheme="light" alignment="right" title_size="small" btn_position="static" btn_color="white" btn_size="small" btn_style="link" title="آیا می توان در همه ساعت های شبانه روز از کوروشاپ خرید نمود؟" icon_text_color="eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLmJveC13aXRoLXRleHQiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNjA0NjIyNzIxNzNhZSIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IiNmZmZmZmYifX0=" icon_text="7." css=".vc_custom_1615209161398{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 0px !important;}" woodmart_css_id="60462272173ae" svg_animation="no" info_box_inline="no"]

بله، امکان خرید از وبسایت کوروشاپ 24 ساعته می باشد.

[/woodmart_info_box]

[woodmart_info_box icon_type="text" icon_text_size="large" woodmart_color_scheme="light" alignment="right" title_size="small" btn_position="static" btn_color="white" btn_size="small" btn_style="link" title="آیا پرداخت از طریق درگاه همان زمان به حساب کوروشاپ می نشیند؟" icon_text_color="eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLmJveC13aXRoLXRleHQiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNjA0NjI1MzE4NWVkMSIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IiNmZmZmZmYifX0=" icon_text="8." css=".vc_custom_1615209796901{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 0px !important;}" woodmart_css_id="6046253185ed1" svg_animation="no" info_box_inline="no" woodmart_empty_space=""]خیر، تائید واریز بانکی از طریق درگاه فروشگاه، روز کاری بعد انجام می شود.[/woodmart_info_box]